ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Уважаемые пользователи ЕГАИС!

 

Напоминаем, чтобы Ваш запрос был максимально эффективно обработан, его следует отправлять по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и в нём обязательно необходимо указать:
1. Логин пользователя.
2. Пошаговые действия пользователя, необходимые для повторения проблемы.
3. Реквизиты существующих документов, достаточные для их поиска: номер, дата создания или последней модификации, ИНН Участника сделки.
4. Скриншот проблемы, включающий в себя системные часы и заголовок окна браузера.
Скриншот не должен быть сжат, допускается сохранение скриншота в форматах png, jpg (с уровнем качества не менее 90%).
5. Версии используемого ПО для работы с Порталом ЕГАИС: версию операционной системы, название и версию браузера.
6. Убедиться что ошибка повторяется в Приватном режиме (Режиме инкогнито) с отключёнными плагинами (расширениями).

 

С уважением,
Служба технической поддержки.